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Coaching

Coaching

On peut toujours plus que ce que l'on croit pouvoir. Joseph Kessel

Coaching individuel

Pourquoi faire ?

    • Révéler son potentiel et découvrir ses propres ressources
    • Donner du sens à son parcours professionnel
    • S’orienter, faire des choix décisifs
    • Booster sa carrière
    • Renforcer son leadership
    • Réussir ses changements

Qui sont les coachs ?

Les coachs du réseau 4Colors peuvent vous accompagner. Ils sont à la fois coachs certifiés et coachs 4Colors.

Si vos objectifs sont très opérationnels comme par exemple lors d’une prise de poste d’un manager commercial nous vous proposerons un expert dans votre domaine et coach à la fois

Il vous aidera à :

      • Comprendre votre propre personnalité et établir votre propre diagnostic en termes de forces et axes de progression
      • Comprendre votre rôle et responsabilité dans votre poste sur les grands axes de votre métier
      • Etablir votre plan de progression personnalisé
      • Il vous apportera aussi des fondamentaux et des supports pédagogiques, des points de repères et des outils pratiques

Si vos objectifs relèvent essentiellement de la meilleure connaissance de vous-même, par exemple prendre confiance, renforcer son leadership, gérer ses émotions…, nous vous proposerons un travail avec un coach en développement personnel.

Qu’est-ce qui rend le Coaching efficace ?

Un coaching efficace est avant tout une relation basée sur la confiance. Par un jeu de questions décalées, le Coach vous aide à atteindre vos objectifs. Son écoute active lui permet de vous proposer un miroir pour vous permettre de voir autrement les cas sur lesquels vous travaillez.

L’alliance de travail s’appuie sur 3 leviers :

  • Une relation externe

    Image qui représente la relation externe

    Pas de lien de subordination, pas de compétition, pas de reporting : le coach est extérieur à votre système

    Un interlocuteur candide (le Coach par sa fraîcheur aide à sortir du problème, sa valeur ajoutée tient même beaucoup à l’impertinence de ses questions, pour vous faire sortir du cadre)

    Un partenaire bienveillant (un allié « payé pour vous aider à réussir », qui accueille sans jugement)

  • Le questionnement

    Image qui représente une personne qui se pose des questions

    L’impertinence des questions ouvre votre cadre de référence :
    Des questions de candide, mais des questions orientées sur l’objectif, les options possibles, le futur et l’action.
    Des questions, qui déstabilisent parfois, qui bousculent des croyances limitantes dont on n’est pas toujours conscient.
    Des questions qui ouvrent des perspectives et donnent de nouvelles idées.
    Des questions qui aident à vous tourner vers la solution plutôt que vers le problème.

  • Une écoute professionnelle spécifique

    Image d'une personne qui tend l'oreille

    La force du silence pour élaborer :

    Parler face au miroir permet de s’entendre dire

    Le silence d’une écoute profonde offre un espace fécond pour élaborer

    Le temps de la séance est du temps que vous prenez pour vous, pour réfléchir vraiment à vos objectifs, pour prendre des décisions sans influence partiale...

Pour les managers

Trouver son style, renforcer son leadership :

  • Débriefing personnalisé du profil 4Colors
  • Identifier ses talents en faire des points de force
  • Identifier ses faiblesses et ébauche d’un plan de progression personnalisé
  • Auto-évaluation des talents comportementaux et managériaux

Mettre en place un management participatif :

  • Définition de l’avenir (méthode qualité)
  • Rôle et responsabilités du manager de projet
  • Attentes managés / manager dans la gestion de projet
  • Réflexions sur le leadership
  • Le management d’influence (compétence et rôle modèle)

Motiver les équipes :

  • Les lois fondamentales de la motivation au travail :
  • Revue des effectifs pour apporter une réponse adaptée à chaque collaborateur
  • Dynamiser l’équipe, adhésion aux objectifs communs, sentiment d’appartenance (selon typologie Insight)
  • Les différents outils de motivation
  • Process de motivation - stimulation

Animer des réunions, prendre la parole en public :

  • Principes de base de communication : empathie, synchronisation selon la typologie des couleurs, analyse transactionnelle
  • Les styles d’apprentissage
  • La critique constructive
  • Les sources d’opposition. Les jeux et conflits

Prendre la parole en public :

  • Préparation de la réunion de prise de poste
  • Objectifs directs et indirects
  • Animer les réunions, faire jaillir la créativité. Tour de table, brainstorming
  • Implication des collaborateurs
  • Le feed back 360°

Fixer les objectifs et évaluer :

  • La méthode SMART
  • L’expression des objectifs, l’adhésion
  • L’entretien d’évaluation, la synthèse d’actions mensuelles, les directives d’actions trimestrielles

Piloter l’activité :

  • Débriefing d’un entretien avec un collaborateur
  • Le tableau de bord
  • Les process. Piloter la revue d’activité
  • Contrôles et évaluation et mesures correctives

Bâtir son plan d’action :

  • Définition et mise en place du plan d’actions à trois mois
  • Construction de son tableau de bord

Le coaching des commerciaux

Le bon manager commercial effectue régulièrement des coachings auprès des vendeurs de son équipe. Cette mission peut cependant s’avérer difficile car on constate qu’il lui est difficile de :

  • se mettre en retrait pour observer au risque de perdre parfois un contrat
  • ne pas être dans l’apport de solutions « ya ka fo kon… » sans amener le vendeur à faire de lui-même son propre constat et trouver ses propres solutions
  • ne pas se mettre dans le rôle « regarde comment je fais et imite-moi » qui conduit le vendeur à rentrer dans des chaussures qui ne sont pas forcément à sa taille !
  • de ne pas être pris à parti par le client qui en profite pour passer quelques messages au manager ou négocier des remises supplémentaires

Comment ça se passe ?

  • Identification des forces et faiblesses par le commercial à partir d’un profil de personnalité 4Colors
  • Auto-évaluation par le commercial portant sur l’organisation, la négociation face à face et son suivi
  • Accompagnement terrain, comparaison des diagnostics et fixations d’objectifs de renforcement et moyens
  • Accompagnements suivants avec plan de progression

Quels sujets ?

Ce sont les sujets qui vous semblent importants. Par exemples :

Mener une découverte complexe des besoins et motivations

  • Méthode de croix de la découverte AHTP
  • Méthode d’audit de l’existant
  • Cartographie des organigrammes et sociogrammes

Travailler sur de grands comptes et construire des stratégies d’influençage

  • Cartographie des organigrammes et sociogrammes
  • Conduite des entretiens spécifiques et valorisation des rôles des utilisateurs, influenceurs, ambassadeurs, acheteurs et décideurs
  • Développer une argumentation adaptée CAB, RECAP)

Défendre ses marges

  • Ancrer son offre à la rentabilité
  • Savoir parler chiffres
  • Développer des présentations financières efficaces SA/SP
  • Développer une offre financière originale et hors concurrence

S’affirmer, Oser conclure

  • Techniques d’ancrages positifs et de préparation mentale

Traiter les objections

  • Ne pas provoquer les objections

Le coaching d’équipes

Il consiste à accompagner une équipe complète (family groupe) afin de développer une dynamique positive de changement. Il peut soit intervenir en situation de crise, avec des objectifs courts termes et moyens termes soit dans une démarche de récurrente de prise de recul avec des perspectives plus longs termes (ex : définition de notre projet d’avenir et de nos contributions individuelles).

Objectifs

  • Amener chaque membre du groupe à trouver sa juste place en complémentarité des autres membres du groupe
  • Définir des règles de comportements de notre groupe
  • Souder les membres de l’équipe par un projet
  • Améliorer l’efficacité du groupe

Les méthodes principales utilisées

  • Méthode de résolution de problèmes
  • Méthode qualité –définition de l’a venir
  • Méthode de team building
  • Méthode d’accompagnement du changement 5C
  • Brainstorming CQFD...

Les outils

  • Profil de personnalité
  • Iskikawa
  • Enquête de satisfaction ou feed back
  • Critique constructive
  • Mind maping
  • Plan d’actions

Le coaching appliqué à la formation

C’est un plan de formation prévoyant des alternances de sessions théoriques en groupe, suivies de séances de coaching individuelles destinées à déployer, s’approprier et personnaliser les éléments vus au cours des stages.

Quels avantages ?

Au cours d’une session de formation de 2 jours, on constate souvent que les stagiaires repartent avec un plein d’oxygène et de nouvelles idées à mettre en place.

De retour à leur poste, ils sont submergés par le quotidien, d’autant plus qu’ils ont été absents pendant la formation … Devant la charge de travail, ils parent au plus urgent en reprenant leurs anciennes habitudes. D’où une déperdition de plus de 80 % après la formation !!

Contrairement à la démarche de coaching individuel, c’est une action dont le financement entre dans le cadre possible d’une prise en charge des OPCA

Une séance de coaching permet au manager de réaliser en quelques sortes ses travaux pratiques et de mettre en route de nouvelles méthodes qu’il peut valider avec son coach. Une séance de 2 à 3 heures permet de faire un point, d’aller au-delà des thèmes développés en groupe et de résoudre des problématiques qu’il ne souhaitait pas aborder en groupe. Si les sujets restent confidentiels, une évaluation globale permet à l’entreprise de mesurer concrètement la pertinence de cet accompagnement.

Notre avis

Un plan de formation intégrant des coachings appliqués est le moyen le plus pertinent de relier la formation aux applications sur le terrain. Il est plébiscité par les stagiaires ainsi que par les directions générales qui donnent ainsi un bel exemple de l’intérêt qu’elles portent au capital humain de leur entreprise !

Témoignages

Philippe GAILLARD - Coach professionnel certifié et recruteur (Paris et Saintes)

Philippe GAILLARD est coach professionnel certifié et recruteur (Paris et Saintes) ; il accompagne ses clients dans la recherche, l'intégration, la formation et le développement de leurs ressources humaines

J’utilise le profil 4colors en coaching individuel ou d’équipe depuis 2013. J’ai tout de suite identifié que cet outil était une formidable porte d’entrée sur un champ immense des possibles, avec et pour mes coachés.

La méthode des couleurs est facilement accessible à quiconque n’a jamais travaillé sur soi, contrairement à beaucoup d’autres outils d’évaluation de comportement et de personnalité. En cela elle permet dès la première séance de dépasser la peur ou la croyance d’un travail trop impliquant, trop psychologique, qui pourrait échapper au coaché. La méthode est ainsi rassurante pour le coaché, elle lui permet de progresser à un rythme qui lui convient en conservant le libre arbitre de ce qu’il découvre sur lui-même et les situations qu’il vit actuellement.

L’analyse du profil contribue à construire un référentiel solide et ludique, sur lequel va s’appuyer lors des prochaines séances la dynamique de progrès de la personne ou du groupe.

Le profil est la clé qui autorise le coaché à entrevoir des solutions à des problèmes relationnels, à faire le premier pas dans la gestion de situations difficiles. Il se rend compte que sa couleur n’est pas partagée par tous, alors il prend conscience de ses marges de manœuvre réelles. A l’issue, il découvre un chemin, des pistes, et parfois même un jeu de piste qui le motive ! Cela est d’autant plus vrai lors d’un travail de groupe, lorsque chacun comprend par le jeu des couleurs, ce qui constitue inimitiés ou amitiés apparentes.

En résumé, je dirai que la méthode des couleurs, et l’analyse des profils, permet de structurer une intuition, une pensée, de mettre des mots sur des situations, des comportements, des effets. Mes coachés repartent de la séance en me disant très souvent, « tout cela je le ressentais, mais je n’arrivais pas ou je ne pensais pas pouvoir l’exprimer. Maintenant c’est clair pour moi, je sais comment avancer ».

Philippe GAILLARD - Coach professionnel certifié et recruteur (Paris et Saintes)

Anne-Laure Bosser – Consultante et coach

Il est souvent intéressant de prendre du recul sur son mode de fonctionnement, sur ses préférences, sur ce qui nous met en énergie, nous stresse ; sur notre façon de communiquer et de percevoir les autres aussi. Se baser sur son profil 4Colors lors d’un coaching permet cela.

Les couleurs sont intuitives et les réactions et prises de conscience sont alors rapides.

Après la phase explicative succincte, je pose alors des questions ciblées sur la perception liée à la découverte du profil personnel. Ensuite, j’aime particulièrement faire réagir sur les variations entre le profil naturel et le profil adapté pour prendre conscience du rôle que l’on joue dans son milieu professionnel et qui peut créer des causes de stress important.

Et ce qui me parait primordial pour utiliser les profils 4Colors, est de partager l’état d’esprit positif de ce réseau et de croire inconditionnellement à la réussite de la personne que l’on accompagne.

Anne-Laure Bosser – Consultante et coach

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