Formation
Stress & RPS : agir sur les situations de travail
Le stress au travail ne se résume pas à une question de gestion individuelle. Charge, organisation, changements, relations de travail, manque de clarté ou tensions peuvent se combiner et finir par peser sur les personnes comme sur le collectif.
Know Futures accompagne les entreprises pour mieux comprendre les situations rencontrées, sensibiliser les équipes et les managers aux risques psychosociaux et travailler sur les leviers d’action adaptés au contexte. Selon le besoin, l’intervention peut associer formation, ateliers, accompagnement des managers et travail avec les équipes.
Description de la formation
Quand le stress commence à peser sur le travail
Une période chargée ne suffit pas à résumer les situations de stress au travail. Les difficultés peuvent venir de plusieurs endroits : charge ou rythme de travail, changements successifs, manque de clarté, relations tendues, difficultés de coopération, perte de repères ou sentiment de ne plus avoir suffisamment de marge de manœuvre.
Ces situations ne se manifestent pas de la même façon partout. Avant de proposer une intervention, nous cherchons donc à comprendre le contexte de l’entreprise, les situations rencontrées et les personnes concernées.
Cette première lecture permet de déterminer ce qui relève d’un besoin de sensibilisation ou de formation et ce qui nécessite un travail plus large sur les pratiques, le management ou le fonctionnement collectif.
Mieux comprendre les risques psychosociaux
Parler de RPS permet de regarder au-delà des réactions individuelles et de s’intéresser aussi aux conditions dans lesquelles le travail est réalisé. L’objectif est de donner aux participants des repères pour mieux identifier les situations à risque, comprendre les différents facteurs qui peuvent intervenir et savoir comment réagir lorsqu’une difficulté apparaît.
Avec les managers, le travail peut notamment porter sur l’identification des signaux d’alerte, la posture à adopter, les échanges avec les collaborateurs et les leviers dont ils disposent dans leur rôle.
Selon les situations, d’autres acteurs de l’entreprise peuvent naturellement être associés à la démarche.
Travailler à partir de situations concrètes
Les apports prennent davantage de sens lorsqu’ils sont reliés au quotidien. Nous travaillons donc autant que possible à partir de situations professionnelles, de cas rencontrés par les participants et des questions auxquelles ils sont réellement confrontés.
Formation, ateliers, mises en situation, échanges de pratiques ou accompagnement peuvent être combinés selon les objectifs. Le travail peut concerner aussi bien la prévention que la façon d’agir face à une situation déjà installée.
L’objectif est que chacun reparte avec des repères utilisables et que l’entreprise puisse identifier les actions qui relèvent de son propre contexte.
Construire une intervention adaptée au contexte
Les problématiques de stress et de RPS demandent de tenir compte de l’organisation, du travail réel et des différents acteurs concernés. Nous ne partons donc pas d’un programme identique pour toutes les entreprises.
Selon le besoin, l’accompagnement peut comprendre des temps préparatoires, des formations, des ateliers collectifs, un travail spécifique avec les managers ou des temps de suivi.
Lorsque la situation nécessite une expertise ou une démarche qui dépasse notre périmètre d’intervention, celle-ci doit être orientée vers les professionnels ou dispositifs compétents.
Aucun prérequis particulier. Le contenu et le format sont adaptés au contexte de l’entreprise, aux populations concernées et aux objectifs de l’intervention.
Managers et responsables d’équipe Équipes et collectifs de travail Professionnels RH et responsables du développement des compétences Directions et équipes de direction Acteurs internes impliqués dans les démarches de prévention
Selon le contexte de l’intervention, les participants pourront : Comprendre les principaux mécanismes du stress au travail et des risques psychosociaux Identifier différents facteurs de risques présents dans les situations de travail Repérer des signaux pouvant nécessiter une attention particulière Mieux comprendre le rôle du management dans la prévention Adapter leur posture face à une situation difficile Identifier les leviers d’action relevant de leur rôle et du fonctionnement collectif Partager des repères communs pour mieux prévenir et traiter les situations rencontrées
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Coachs & experts du réseau Know Futures
Know Futures s’appuie sur un réseau de coachs, consultants, formateurs et experts que nous mobilisons en fonction des besoins de chaque projet. L’idée n’est pas de faire intervenir toujours les mêmes personnes, mais de choisir celles dont l’expérience, la posture et les compétences correspondent le mieux à la situation.
Selon les sujets, nous pouvons croiser plusieurs expertises : management, communication, coopération, changement, pédagogie, accompagnement des équipes… Certains intervenants travaillent avec 4Colors ou Funny Learning, d’autres avec leurs propres méthodes et outils.
Ce réseau nous permet de construire des accompagnements plus souples et plus justes, avec une équipe adaptée au contexte de l’entreprise et aux objectifs recherchés.
Thématique
Stress au travail, risques psychosociaux, prévention des RPS, management, qualité des relations de travail, tensions, communication, fonctionnement collectif, prévention.
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