Mon collaborateur dit oui en réunion… puis rien ne bouge. Comment rouvrir la discussion ?
« On peut envoyer la proposition au client jeudi ? »— Oui, ça me paraît jouable. Jeudi, 16 h 42. Le client appelle. Vous…
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Fusion d’équipes : que faire quand les anciens et les nouveaux se regardent en chiens de faïence ?
« Pourquoi on remplit encore ce tableau à la main ? » « Le jour où tu auras dû rappeler trente clients un vendredi soir,…